Вопросы и ответы

Что такое CRM?

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для компаний, организаций и предпренимателей, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами).

Служит для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Заявка на комплект "Базовый"!
Заявка на комплект "Flash"!
Заявка на комплект "Мастер"!
Заявка на комплект "Эксперт"!
Заявка на комплект "СПб"!
Получить книгу:
Ваше Полное
руководство по CRM!
Ваше полное
руководство по CRM